Comunicado importante sobre COVID-19 a todos nuestros clientes, colaboradores y equipo.

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14 de abril 2020

Estimados Clientes, Colaboradores y Equipo:

Teniendo en cuenta los últimos acontecimientos, les informamos que reanudamos nuestras actividades a partir del martes 14 de abril según la orden SND/340/2020 que entró en vigor el pasado 12 de abril.

Estel seguirá garantizando el cumplimiento de las medidas y recomendaciones en materia preventiva, tanto de seguridad como salud de los trabajadores, en coordinación con las autoridades sanitarias y los servicios de prevención de riesgos laborales.

Estamos a su disposición a través de los canales tradicionales de atención. Por favor visiten nuestra web www.esteling.com y redes sociales para acceder a las últimas informaciones.

Porque juntos somos más fuertes!

Estimados Clientes, Colaboradores y Equipo:

Teniendo en cuenta los últimos acontecimientos, les informamos que nos vemos obligados a cesar temporalmente nuestras actividades salvo aquellas incluidas en el Anexo Real Decreto 10/2020 que entró en vigor el pasado 29 de marzo.

En Estel, como compañía que realiza servicios de mantenimiento y reparación de averías urgentes, nuestro Servicio de Asistencia Técnica sigue en activo a través del teléfono de 902 222 702 y sat@esteling.com.

Adicionalmente el departamento Comercial, Presupuestos, Proyectos y la Dirección siguen a vuestra disposición a través del teletrabajo y los canales tradicionales de atención.

Por favor visiten nuestra web www.esteling.com y redes sociales para acceder a las últimas informaciones.

Ahora, más que nunca, estamos convencidos que juntos superaremos esta situación.

Gracias por confiar en Estel.

Estimados Clientes, Colaboradores y Equipo:

Sabemos que los recientes acontecimientos y la incertidumbre relacionada con la situación del COVID-19, que escapa de nuestro control, ha provocado que tengamos que asumir cambios en nuestro modo de actuar diario.

Como siempre, nuestros clientes y colaboradores son nuestra máxima prioridad, por lo que estamos buscando mantener nuestro entorno de trabajo lo más seguro posible dadas las circunstancias actuales. Sabemos que el distanciamiento social es la mejor opción para contener el virus, y también somos conscientes que debemos seguir atendiéndoles de la mejor manera posible manteniendo nuestras operaciones comerciales funcionando en todo momento, por lo que hemos decidido aplicar las siguientes medidas:

  • Nuestras operaciones en cuanto al abastecimiento de productos y realización de servicios seguirán funcionando normalmente, acatando todas las medidas de salud e higiene publicadas por las Instituciones Sanitarias, complementadas por el protocolo corporativo de Estel.
  • Quedan limitadas todas las reuniones presenciales con nuestros clientes, para ello utilizaremos audio y video conferencia para estar en contacto con ellos.
  • Limitaremos todos los viajes de negocio.
  • Para nuestros trabajadores y colaboradores que la naturaleza de su trabajo se lo permita, les solicitamos trabajar desde sus hogares estando en constante comunicación con nuestros clientes.
  • Mantenemos en todo momento a nuestros trabajadores y colaboradores informados sobre las mejores prácticas para prevenir la propagación de la enfermedad.

Continuaremos monitoreando esta situación y les mantendremos informados sobre las medidas que vayamos tomando para asegurar que los productos y servicios esenciales permanezcan operativos y las afectaciones a su negocio sean las mínimas.

En caso de dudas, por favor comuníquense a través de los canales tradicionales de atención, y como siempre estaremos a su total disposición.

En el momento actual estamos actualizando nuestras políticas para ofrecer a nuestros clientes la mayor flexibilidad posible durante estos tiempos de dificultad.

Por favor visiten www.esteling.com para acceder a las últimas informaciones, así como a los mails y teléfonos de contacto, para que puedan comunicarse con nosotros.

Esperamos de todo corazón que vuestros equipos y colaboradores también se encuentren bien y que, entre todos, podamos superar pronto estas dificultades, como lo hemos hecho en otras ocasiones.